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【環(huán)球網(wǎng) 記者 鄧云】近年來(lái)，眾多房地產(chǎn)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在此情形下，因具有良好的現(xiàn)金流和抗周期能力，物業(yè)管理行業(yè)逐漸被房企重視，并受到資本市場(chǎng)的青睞。房企拆分物業(yè)上市潮愈演愈烈，物管行業(yè)呈現(xiàn)出集中遞表和密集釋放上市消息的狀態(tài)。

環(huán)球網(wǎng)記者統(tǒng)計(jì)，截至2020年7月12日，共有30家物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市，其中A股上市3家，港股上市27家。然而，在企業(yè)快速擴(kuò)張發(fā)展的同時(shí)，物企在轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、深化組織變革等方面也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

物企快速擴(kuò)張與服務(wù)品質(zhì)下行的矛盾

然而，物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不足、快速夸張下面臨的服務(wù)品質(zhì)下行風(fēng)險(xiǎn)、智能化投入逐年攀升與增值服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用效果不佳的矛盾、人才隊(duì)伍建設(shè)跟不上行業(yè)整合加速下物企規(guī)模擴(kuò)張而穩(wěn)定等，是物企上市公司目前發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。

汪維清介紹，目前物企主要面臨的困難主要集中在物業(yè)與業(yè)主之間，如存量物業(yè)的物業(yè)費(fèi)單價(jià)提升、改善經(jīng)營(yíng)狀況較為困難；物業(yè)費(fèi)單價(jià)與收繳率之間的矛盾，單價(jià)越高、收繳率越低；客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量的提升；各方責(zé)權(quán)利明晰、物業(yè)賬目公開透明等。

“物企未來(lái)發(fā)展的方向?qū)⑹菍I(yè)化、集團(tuán)化、品牌化、規(guī)?；?、智能化、生態(tài)化等，服務(wù)理念變革、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、多項(xiàng)服務(wù)能力的提升，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、組織架構(gòu)與管理模式變革，制度建設(shè)、業(yè)務(wù)外包與資源集中，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)內(nèi)容多元化才是解決物企上市公司現(xiàn)有問(wèn)題的關(guān)鍵。”汪維清說(shuō)。

多元化業(yè)務(wù)布局 形成物業(yè)為主的城市綜合服務(wù)提供商

7月24日晚，上市物企建業(yè)新生活發(fā)布公告稱：根據(jù)本集團(tuán)最新未經(jīng)審核管理賬目的初步審閱，預(yù)期截至2020年6月30日止六個(gè)月的股東應(yīng)佔(zhàn)未經(jīng)審核綜合純利將較2019年同期錄得不少于60%的大幅增加。

建業(yè)新生活2017-2019年?duì)I收情況。 圖片來(lái)源：港交所

據(jù)營(yíng)收情況圖表可知，建業(yè)新生活業(yè)務(wù)主要包括物業(yè)管理及增值服務(wù)、生活服務(wù)和商業(yè)資產(chǎn)管理及咨詢服務(wù)三大板塊。其中，物業(yè)管理及各種增值服務(wù)包括物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、非業(yè)主（主要為物業(yè)開發(fā)商）提供增值服務(wù)、智能小區(qū)解決方案、物業(yè)代理等；生活服務(wù)包括在建業(yè)+平臺(tái)上提供產(chǎn)品及服務(wù)，及旅游服務(wù)、建業(yè)大食堂的管理服務(wù)；而商業(yè)物業(yè)管理及咨詢服務(wù)，包括酒店管理、商業(yè)資產(chǎn)管理及文化旅游綜合體管理。

值得一提的是，在建業(yè)新生活2017-2019年?duì)I收情況細(xì)分到物業(yè)管理及增值服務(wù)中，智慧社區(qū)解決方案、物業(yè)代理等增值服務(wù)營(yíng)收占比從2017年的21.6%，迅速增長(zhǎng)至2019年的55.8%，占總營(yíng)收的一半以上。

汪維清介紹，建業(yè)新生活區(qū)別于傳統(tǒng)的物管公司，而是通過(guò)緊密聯(lián)動(dòng)客戶，圍繞客戶全生命周期，以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，發(fā)展成為一家集物業(yè)管理及增值服務(wù)、生活服務(wù)、商業(yè)物業(yè)管理及咨詢服務(wù)為一體的新型生活方式服務(wù)商，為客戶提供包括文化、旅游、教育、體育、酒店、商業(yè)、田園綜合體等一系列的生活服務(wù)內(nèi)容。

“物企是圍繞用戶需求，做全生命周期的生活服務(wù)，引領(lǐng)城市新型生活方式，形成以物業(yè)為基礎(chǔ)的城市綜合服務(wù)提供商?！蓖艟S清說(shuō)。